Schwierige Gespräche geschmeidig handhaben Alltägliche Situationen: • das 4-Augen-Gespräch mit einer KollegIn, deren Verhalten nicht angemessen ist • in einer Konferenz nimmt eine KollegIn sehr viel Raum ein und lässt sich nicht stoppen • im Elterngespräch sitzen empörte und aufgebrachte Eltern gegenüber, die vergessen haben, dass Schule bildet und weniger erzieht • die öffentliche Wahrnehmung der Schule steuern – gerade auch in Krisensituationen Das sind alles Fälle, die keine(r) im Alltag braucht, aber immer wieder vorkommen. Theoretisch wissen wir alle, wie man die Kommunikationsmodelle anwenden würde - bis wir in der Situation sind. Konkrete Übungen werden durchgeführt und hilft dabei Selbstsicherheit zu erlangen.